Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: „Uvjeti“) uređuju prava i obveze između Orban Grand d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“) i korisnika odnosno kupaca web trgovine www.orban-grand.com (u daljnjem tekstu: „Kupac“).

Kupnja proizvoda putem web trgovine podrazumijeva prihvaćanje ovih Uvjeta.

2. Podaci o prodavatelju

Orban Grand d.o.o.
Adresa: Kralja Zvonimira 100, 32100 Vinkovci
OIB: 10524227648
E-mail: orban.grand@gmail.com

3. Predmet ugovora

Predmet ugovora je prodaja proizvoda koje Prodavatelj nudi u svojoj web trgovini, uključujući sjemena, hranu za životinje, gnojiva i druge poljoprivredne proizvode.

4. Zaključenje ugovora

Kupac naručuje proizvode putem web stranice www.orban-grand.com ispunjavanjem narudžbenice. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim kada Prodavatelj potvrdi primitak narudžbe putem e-maila.

5. Cijene i plaćanje

Sve cijene su iskazane u eurima (EUR) i uključuju PDV. Cijene ne uključuju troškove dostave, osim ako nije drugačije naznačeno.

Kupac može platiti isključivo kartičnim plaćanjem putem dostupnih platnih sustava na web stranici.

6. Dostava

Dostava se vrši isključivo putem dostavnih službi DPD na adresu koju je Kupac naveo u narudžbi.

Rok isporuke je obično 14 radnih dana od dana potvrde narudžbe.

Trenutno nije dostupna dostava na otoke.

Troškove dostave snosi Kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno ili naznačeno.

7. Pravo na odustanak (Povrat robe)

Kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka proizvoda bez navođenja razloga, osim ako se radi o proizvodima koji po svojoj prirodi ne mogu biti vraćeni (primjerice hibridna sjemena ili proizvodi koji se ne mogu vratiti zbog higijenskih razloga).

Da bi ostvario pravo na odustanak, Kupac mora obavijestiti Prodavatelja putem e-maila ili pisanim putem.

Proizvod treba vratiti neoštećen i u originalnom pakiranju.

Troškove povrata robe snosi Kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.

8. Reklamacije i jamstvo

Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u slučaju da proizvod nije u skladu s ugovorom ili je oštećen.

Reklamacija se podnosi najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda.

Prodavatelj će u roku od 15 dana odgovoriti na reklamaciju te ponuditi rješenje (zamjenu, popravak ili povrat novca).

9. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci Kupaca obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, što je detaljnije opisano u pravilima privatnosti.

10. Izmjene uvjeta

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.